Dasar Privasi nanas44 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

nanas44 ("kami", "platform", "nanas44.onl") mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform nanas44.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform nanas44 termasuk pelawat laman web, bakal ahli baharu dan pemain berdaftar. Ia merangkumi semua interaksi anda dengan platform kami — dari lawatan pertama ke laman web sehinggalah kepada setiap transaksi dan sesi permainan yang anda lakukan.

Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform nanas44, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

nanas44 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, telus dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan jika dikehendaki secara khusus oleh undang-undang.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. nanas44 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pendaftaran dan Pengesahan Akaun: Untuk mencipta dan mengesahkan identiti akaun anda, memastikan anda memenuhi syarat umur minimum dan melengkapkan proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan pemindahan dana dengan selamat, tepat dan cepat mengikut kaedah pembayaran pilihan anda.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Untuk membolehkan anda mengakses semua permainan, menjejak kemajuan, menguruskan baki akaun dan menyediakan pengalaman bermain yang diperibadikan.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan mematuhi keperluan anti-penipuan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan dan diperibadikan.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemas kini platform — hanya dengan kebenaran anda dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, kawal selia dan keperluan pelaporan yang dikenakan kepada operator permainan dalam talian.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik ciri, prestasi dan kebolehgunaan platform secara berterusan.

4 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

nanas44 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian perkhidmatan antara anda dan nanas44, termasuk penyediaan akses kepada platform dan pemprosesan pembayaran.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan antarabangsa, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asas anda.
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami bergantung kepada kebenaran nyata anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5 Perkongsian dan Pendedahan Data

nanas44 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan rakan bank kami. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Penyedia Perisian Permainan: Syarikat pembangunan permainan yang berlesen mungkin menerima data teknikal terhad yang diperlukan untuk menjalankan permainan mereka di platform kami.
• Penyedia Perkhidmatan Awan dan Infrastruktur: Pembekal pengehosan dan keselamatan yang dipilih dengan teliti dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia dan Penguatkuasaan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan rasmi daripada agensi kerajaan Malaysia yang berwenang.
• Juruaudit dan Penasihat Profesional: Pihak ketiga yang terlibat dalam pengauditan, perkhidmatan undang-undang atau perundingan kewangan, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.

6 Keselamatan dan Perlindungan Maklumat

nanas44 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit — piawaian tertinggi yang digunakan oleh institusi kewangan utama dunia.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi log masuk akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda bocor.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Pengasingan Data: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disimpan secara berasingan dengan akses yang sangat terhad, menggunakan teknik pencincangan dan tokenisasi.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan dan pengauditan keselamatan oleh pihak ketiga bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan nanas44 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang diberikan kebenaran, mengikut prinsip keistimewaan minimum.

7 Tempoh Penyimpanan Data

nanas44 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif, ditambah tempoh yang diperlukan selepas penutupan untuk mematuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC dan Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat, sesuai dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi dan Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran pemasaran anda atau meminta penghapusan data.
• Data Teknikal dan Log Akses: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dihapus secara selamat atau dinyahkenal pasti (dianonymkan) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8 Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain nanas44 dan sebagai individu yang dilindungi oleh undang-undang perlindungan data Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda: